• Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

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Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze...
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  • 10 June 1998
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Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.
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Price: $133.99
Pages: 188
Publisher: De Gruyter
Imprint: De Gruyter Oldenbourg
Publication Date: 10 June 1998
ISBN: 9783486248180
Format: Hardcover
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Dienstleistungszufriedenheit. Externe Qualität. Erforschung der Kundenwünsche. Wie man Kundenzufriedenheit produziert - Der problemkonkretisierte Verbesserungsprozess.