Frontmatter -- Inhaltsverzeichnis -- DAS FORMULAR ALS NORM- UND INFORMATIONSMITTEL -- RECHTLICHE RISIKEN ORGANISATORISCHER AUSWIRKUNGEN DES EDV-EINSATZES IN DER VERWALTUNG -- PROBLEME DER AUTOMATION IM GERICHTLICHEN MAHNVERFAHREN -- DIE KOMMUNIKATIVE AUSGESTALTUNG VON FORMULAREN AM BEISPIEL DES RENTENANTRAGS -- RATIONALISIERUNGSANSÄTZE IM NEUEN VERWALTUNGSVERFAHRENSRECHT -- RECHTSTATSACHEN ZUR FUNKTION DES WIDERSPRUCHS- UND GERICHTSVERFAHRENS BEI TYPISIERENDEN MASSENVERWALTUNGEN (RENTENVERSICHERUNG) -- ZIELSETZUNGEN UND FOLGEN EINES DV-GESTÜTZTEN GESCHÄFTSBETRIEBS IM ZIVILPROZESS -- Backmatter