Some error occured while loading the Quick View. Please close the Quick View and try reloading the page.
Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
Price: $144.99
Pages: 403
Publisher: De Gruyter
Imprint: De Gruyter Oldenbourg
Publication Date:
20 October 1999
ISBN: 9783486253047
Format: Hardcover
BISACs:
BUS070100 BUSINESS & ECONOMICS / Industries / Transportation
Kundenorientierung als Herausforderung der strategischen Unternehmensführung. Realisierung der Kundenorientierung (Marktsegmente und Produkte; Neue Medien. Marktbeobachtung für Kundenzufriedenheit).