Frontmatter -- Geleitwort -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- A. Problemstellung und Zielsetzung -- B. Terminologische Grundlagen -- C. Vorgehensweise der empirischen Untersuchung -- D. Informationstechnologie - Inhalte und empirische Ergebnisse -- E. Informationsmanagement - Konzeption und empirische Ergebnisse -- F. Zusammenfassung und Ausblick -- Anhang A: Fragebogen der schriftlichen Befragung -- Anhang B: Auswertungsdesign der schriftlichen Befragung -- Anhang C: Univariate Ergebnisse der schriftlichen Befragung -- Literaturverzeichnis -- Stichwortverzeichnis -- Backmatter